常见问题

达摩家族娃娃灵感来源于传统日本达摩，象征着坚韧和好运。我们娃娃的特别之处在于能够录制和播放个人语音问候。这使得它们成为生日和其他庆祝活动的完美礼物，让每份礼物都带有个人色彩。

下单后，您将收到邮件确认。我们会将娃娃发送到您指定的地址。一旦您收到娃娃，就可以直接进行录制。如果您想要特定语言和/或语音的文字转语音（TTS）问候，可以通过我们的达摩家族网站生成并下载到您的娃娃中。

在我们的网站上录制（或上传）您的语音消息，然后要求我们的履行团队在发货前将您的语音消息下载到娃娃中。

每次语音消息下载需要额外支付3.50美元的服务费。一旦您的语音消息被接收，您也会收到确认邮件。

如果您要求我们的履行团队下载您的语音消息，但在预定发货时间之前未能将您的语音文件发送到我们的网站（自动发送到我们的履行中心），您必须选择以下两个选项之一：此选项必须在您能够进一步推进购买流程之前选择。

• 让娃娃在没有语音消息的情况下发货。
• 取消订单退款，扣除15%的重新入库费。

我们还会在您预定发货日期前2天发送提醒邮件，这样您就不会错过上传的机会。

如果您计划购买包含4个娃娃的达摩家族套装，并且您已经为我们发送了4个娃娃的语音文件并支付了服务费，替代方案是您自己进行录制。我们只会将4个娃娃的家庭套装发送到一个地址。

我们的娃娃在加利福尼亚州设计。电路板在北京制造，娃娃外壳和着色在广东制造，最终组装和质量控制在广东中国进行。质量检查、语音下载、发货和向个人支持者的处理将在加利福尼亚州进行。

通过这种全球设置，我们在保持生产高效的同时确保质量。正在墨西哥和世界其他地方建立履行中心。

我们的生产样品已经过测试并获得批准。我们预计在活动结束后不久开始履行。具体的交付时间表将在活动页面上更新，我们将在整个生产和发货过程中让支持者了解情况。

是的。所有娃娃都按照玩具安全标准生产。较小的"儿童版本"专门为5岁或以上的儿童设计，但所有版本都可以安全地赠送给儿童和成人。

是的！您可以订购单个娃娃或以折扣价格收集整个达摩家族。收集所有四个家庭成员使礼物更加特别。